• page_banner

Preguntes freqüents

faq_blu

Quin és el teu període de garantia?

Oferim una garantia de dos anys als carregadors de corrent altern i una garantia d'un any als carregadors de corrent continu.Si es produeix una anormalitat amb els carregadors, utilitzeu els tractaments següents com a política de postvenda, ja sigui al mercat nacional o internacional:

1. Per a alguns problemes senzills, com ara un funcionament anormal, anomalies de cablejat i fallades de xarxa, oferim assistència remota mentre el client realitza el manteniment in situ.

2. Compensem els problemes complicats o els perills de qualitat proporcionant peces/unitats de recanvi perquè el client substitueixi les peces/unitats defectuoses.El venedor és responsable dels costos de transport per enviar les peces/unitats de recanvi al client, i nosaltres triem el mode de transport.

Quins són els avantatges de rendiment, seguretat i fiabilitat dels carregadors ACE?

Les nostres estacions de recàrrega tenen una classificació IP alta (IP65 i IP55), amb característiques de seguretat com la protecció contra sobreescalfament, la protecció contra curtcircuits i la protecció contra fuites.

Quines certificacions té ACEcharger?

Els nostres productes es basen en 62 patents propietàries, que garanteixen un coneixement profund de la tecnologia per oferir una estació de càrrega de la màxima qualitat i amb garanties.

Podràs consultar totes les nostres certificacions abans de fer la teva comanda, però et garantim que amb ACEchargers no tindràs cap dificultat per importar el producte al teu mercat de referència.Som una empresa solvent, professional i exigent.

Hi ha descomptes per a compres a granel i col·laboracions a llarg termini?

Oferim descomptes de preus per a comandes grans, condicions de pagament flexibles i oportunitats de desenvolupament i personalització conjunts de productes.

Teniu una quantitat mínima de comanda requerida?

Sí, podem acceptar 1-2 mostres per a la comanda inicial;no obstant això, quan es tracta de comandes a granel, s'ha de respectar el MOQ de cada producte.

Quant de temps triga normalment un lead?

El termini de lliurament de les mostres és d'aproximadament 7 dies.Després de rebre un pagament del dipòsit, el termini de producció en massa és de 20 a 30 dies.Quan (1) hem rebut el vostre dipòsit i (2) hem rebut la vostra aprovació final dels vostres productes, els terminis de lliurament entren en vigor.Si us plau, discutiu les vostres necessitats amb la vostra venda si els nostres terminis de lliurament entren en conflicte amb el vostre termini.Farem tot el possible per satisfer les vostres necessitats.La majoria de les vegades, ho podem aconseguir.

Quin tipus d'endolls ofereixes?

Hi ha tot tipus d'endolls disponibles per triar:

endolls

La nostra empresa està en constant desenvolupament, per això sempre oferim solucions innovadores als nostres clients.Disposem de tot tipus de punts de recàrrega, però també diferents cablejats i altres tecnologies imprescindibles per carregar vehicles.

D'altra banda, tots els nostres productes permeten un alt grau de personalització.Gràcies a això, és possible dissenyar sistemes de càrrega amb el teu logotip, embalatge específic o el manual d'usuari segons les teves preferències.

En cas que la teva empresa tingui alguna necessitat particular, pots escriure'ns un missatge i estudiarem la possibilitat d'oferir-te solucions personalitzades.A ACEchargers comptem amb un equip d'enginyers guardonats que poden oferir la resposta correcta per a cada client.

Les vostres estacions de recàrrega estan connectades i funcionant?

Sí.A ACEchargers aspirem que qualsevol persona pugui utilitzar els nostres punts de recàrrega.Els hem dissenyat pensant en l'usuari mitjà, que busca un producte fàcil d'utilitzar i que funcioni molt bé.

Això ens ha portat a desenvolupar tots els nostres productes tenint en compte el concepte plug and play.De fet, cuidem al màxim el disseny, per crear línies atractives que cridin l'atenció del client.També ens adaptem a l'estàndard de potència, tipus d'endoll i tensió del mercat del client final, per garantir que la nostra estació de recàrrega transmeti confiança i seguretat.

VOLS TREBALLAR AMB NOSALTRES?